Atgriešanas kārtība
Preču atgriešana
Interneta veikalā iegādātās preces var atgriezt 30 kalendāro dienu laikā no saņemšanas dienas. Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā stāvoklī, bez lietošanas pazīmēm, nebojātām, ar visu oriģinālo iepakojumu un piederumiem. Gravētas preces un dāvanu kartes nevar atgriezt.
Akcijas laikā iegādāto preču atgriešana
Ja preces tika iegādātas akcijas laikā, kurā par vairāku preču iegādi tika piešķirta atlaide vai dāvana, lai saņemtu naudas atmaksu, jāatgriež visas šīs akcijas ietvaros iegādātās preces, tostarp dāvana. Daļēja naudas atmaksa par šīm precēm nav iespējama.
Piemēram, ja tika iegādātas vairākas preces un saņemta dāvana, lai saņemtu naudu atpakaļ, jāatgriež visas preces un dāvana.
Preču apmaiņa
Tiešsaistē preču apmaiņa netiek piedāvāta. Ja nepieciešama cita prece no interneta veikala, lūgums atgriezt iegādāto preci un veikt jaunu pasūtījumu.
Interneta veikalā iegādātu preci var apmainīt jebkurā Pandora veikalā Latvijā 30 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas. Apmaiņai piemēro tos pašus nosacījumus kā atgriešanai: precei jābūt nevalkātai, nebojātai, sākotnējā stāvoklī, ar visu oriģinālo iepakojumu un piederumiem.
Kā atgriezt preci
1. Bez maksas veikalā
Preci var bez maksas atgriezt jebkurā Pandora veikalā Latvijā. Lūgums uzrādīt pasūtījuma numuru vai pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.
2. Preci var nosūtīt uz šo adresi:
Pandora veikals, TC Spice style
Lielirbes iela 29, Zemgales priekšplsēta, Rīga, LV-1046
Sūtīšanas izmaksas sedz klients. Lūgums sūtījumā ievietot aizpildītu un parakstītu atgriešanas veidlapu. Veidlapu var lejupielādēt [šeit].
Svarīgi! Sūtījumi, kas nosūtīti uz citu adresi vai ievietoti pakomātā, netiks pieņemti un tiks atgriezti sūtītājam.
Preces ar defektiem
Ja tika saņemta prece ar defektu vai bojājumu, lūgums rakstīt uz info@pandorastore.lv un pievienot:
- pasūtījuma numuru;
- īsu problēmas aprakstu;
- preces fotoattēlus.
Precēm ar defektiem atgriešanas izmaksas sedz Pandora. Uz šīm precēm attiecas normatīvajos aktos noteiktā divu gadu garantija preces atbilstībai.
Naudas atmaksa
Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika apmaksāts pasūtījums, trīs darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Kontaktinformācija
Jautājumu gadījumā lūgums sazināties:
Pirmdien–piektdien, 9.00–18.00
E-pasts: info@pandorastore.lv