MY PANDORA BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Kā es varu izmantot savus punktus un atlīdzības?
Tu vari izmantot savus punktus un priekšrocības tiešsaistē un Pandora veikalos Latvijā, pilns saraksts šeit. Atlaides, kas iegūtas, izmantojot punktus, var tikt piemērotas arī produktiem, kuriem jau ir atlaide, bet tās nevar apvienot ar citiem atlaides kodiem. Punktus nevar izmantot dāvanu kartēm. 1 punkts ir 0,05 € (20 punkti ir 1 €). Tiešsaistes veikalā tu vari izmantot slīdni norēķinos, lai izvēlētos precīzu punktu skaitu, ko vēlies izmantot. Veikalos atlaides var piemērot pa 100 punktiem – piemēram, 100 punkti dod 5 € atlaidi, 200 punkti – 10 € atlaidi, 300 punkti – 15 € atlaidi utt. Reģistrēšanās dāvana, GOLD bonuss vai Dzimšanas dienas dāvana attiecas tikai uz pilnas cenas rotaslietām un to nevar apvienot ar citām akcijām vai atlaides kodiem.
Kad mani punkti parādās manā kontā?
Punkti tiek piešķirti par pirkumiem, kas veikti tiešsaistē (pēc pieslēgšanās) un Pandora veikalos Latvijā, ja esi identificēts pirms darījuma veikšanas. Tiešsaistes pirkumiem punkti parādīsies tavā kontā, kad pasūtījuma statuss tiks atzīmēts kā „izpildīts“. Veikalā veiktajiem pirkumiem punkti tiek pievienoti nekavējoties pēc pārdošanas. Punkti ir derīgi vienu gadu no iegūšanas datuma. Punkti tiek noapaļoti uz leju (piemēram, pirkums no 24,01 € līdz 24,99 € dos 24 punktus). Punkti netiek piešķirti, pērkot dāvanu kartes.
Tikko pievienojos My Pandora, taču vēl neesmu saņēmusi/-is savu sākuma dāvanu. Kad es to saņemšu?
10% atlaidi kā Reģistrēšanās dāvanu saņemsi savā e-pastā pēc tam, kad pabeigsi savu reģistrēšanos My Pandora kontam. Tā parādīsies arī tava konta priekšrocību sadaļā. Ja neesi saņēmusi/-is e-pastu ar savu atlaides kodu vai ja nevari piekļūt savam kontam, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem šeit.
Kā es varu izmantot Reģistrēšanās dāvanu?
Reģistrējoties savā My Pandora kontā, tu saņem 10% atlaidi, kas ir derīga 1 mēnesi. Šī vienreizējā atlaide ir spēkā www.pandorastore.lv un Pandora veikalos Latvijā. Atlaide attiecas tikai uz pilnas cenas rotaslietām, to nevar apvienot ar citām akcijām, un tā neattiecas uz dāvanu kartēm, piegādes maksām vai aksesuāriem.
Kā es varu izmantot dzimšanas dienas dāvanu?
Dzimšanas dienas dāvana ir pieejama tikai SILVER un GOLD biedriem. SILVER biedri saņem 15% atlaidi, bet GOLD biedri – 20% atlaidi. Abas atlaides ir derīgas vienu mēnesi no izsniegšanas datuma. Piedāvājums attiecas tikai uz pilnas cenas rotaslietām un to nevar apvienot ar citām akcijām. Atlaides kodu var atrast savā kontā sadaļā “Atlīdzības” un tas tiks nosūtīts arī pa e-pastu izsniegšanas dienā. Ja tava dzimšanas diena ir 30 dienu laikā no datuma, kad to pievienoji savam profilam, atlīdzība var tikt piešķirta ar līdz pat 30 dienu kavēšanos. Ja esi SILVER vai GOLD biedrs un dzimšanas dienas dāvanu neesi saņēmis dzimšanas dienā, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta dienestu, izmantojot šeit pieejamo veidlapu.
Kā es varu izmantot GOLD bonusu?
GOLD bonuss ir 20% atlaide, kas derīga 3 mēnešus no GOLD līmeņa sasniegšanas dienas. To var izmantot vienu reizi tiešsaistē vai veikalā pilnas cenas rotaslietām. Kods parādīsies tavā kontā un tiks nosūtīts arī pa e-pastu izsniegšanas dienā. To nevar kombinēt ar citām akcijām.
Kā es varu izmantot rotaslietu tīrīšanas komplekta balvu?
Sasniedzot SILVER līmeni, savā kontā sadaļā “Atlīdzības” saņemsi 50% atlaides kodu Juvelierizstrādājumu tīrīšanas komplektam. Tas tiks nosūtīts arī uz tavu e-pastu. Šis kods ir derīgs vienu gadu no izsniegšanas dienas, izmantojams vienu reizi vienam tīrīšanas komplektam. To nevar kombinēt ar citām akcijām, atlaidēm vai punktiem iegūtām atlaidēm. Kodu var izmantot gan interneta veikalā, gan klātienes veikalos.
Kā GOLD dalībnieks tu saņemsi vienreizēju kodu Juvelierizstrādājumu tīrīšanas komplekta iegādei par 1 €. Kods būs pieejams tavā kontā un tiks nosūtīts e-pastā. Tas ir derīgs vienu gadu no izsniegšanas datuma un tiek piešķirts tikai vienu reizi. Ja nākamajā gadā saglabāsi vai atkārtoti iegūsi GOLD statusu, šo piedāvājumu vairs nesaņemsi. Šo kodu nevar apvienot ar citiem piedāvājumiem vai punktu atlaidēm. To var izmantot gan interneta veikalā (var tikt piemērota piegādes maksa), gan klātienes veikalos.
Vai es varu apvienot dzimšanas dienas dāvanu, GOLD bonusa priekšrocības un citus ieguvumus ar atlaidēm, kas iegūtas, izmantojot punktus?
Nē, šīs atlaides nevar izmantot vienlaikus. Vienam pirkumam var piemērot tikai vienu atlaižu kodu vai priekšrocību.
Kā kļūt par SILVER dalībnieku?
Lai kļūtu par SILVER dalībnieku, tev jāveic pasūtījums tiešsaistē vai kādā no mūsu veikaliem Latvijā. Tiešsaistē tev jāatver savs konts, savukārt veikalā – jāidentificē sevi pirms pirkuma. Pasūtījuma vērtībai jābūt vismaz 1 €. Tiklīdz nonāksi SILVER līmenī, tev tiks piešķirtas visas SILVER dalībniekiem paredzētās priekšrocības. Lai saglabātu SILVER statusu, pēc līmeņa iegūšanas jāveic vismaz viens pirkums vismaz 1 € vērtībā, pretējā gadījumā tiksi pārcelts atpakaļ uz Pink līmeni.
Kā kļūt par GOLD dalībnieku?
Lai kļūtu par GOLD dalībnieku, gada laikā ir jāveic pirkumi vismaz 250 € vērtībā, iepērkoties tiešsaistē vai kādā no mūsu mazumtirdzniecības veikaliem.Pārliecinies, ka esi pieslēdzies savam kontam tiešsaistē vai identificējies veikalā pirms pirkuma. Sasniedzot GOLD līmeni, tu saņemsi visas šī līmeņa priekšrocības.Lai saglabātu GOLD statusu, katru gadu kopš līmeņa sasniegšanas jāturpina iepirkties vismaz 250 € vērtībā. Ja šī prasība netiks izpildīta, tavs statuss tiks pazemināts uz SILVER.
Es vēlos saņemt informāciju e-pastā par saviem punktiem un priekšrocībām. Kur es varu tam reģistrēties?
Informācija par punktiem un priekšrocībām tiek automātiski atjaunināta tavā My Pandora kontā, un tam nav nepieciešama papildu reģistrēšanās. Pandora atgādinās par tavu punktu atlikumu un to derīgumu, palīdzot tev tos izmantot pirms to derīguma termiņa beigām. Ja nevēlies saņemt šos atgādinājumus, vari no tiem atteikties, e-pasta kājenē noklikšķinot uz "Anulēt abonementu".
Lai regulāri saņemtu jaunumus par piedāvājumiem, jaunām kolekcijām un īpašiem notikumiem, vari reģistrēties mūsu jaunumiem šeit. Kā bonusu nopelnīsi 100 punktus par jaunumu abonēšanu (šī atlīdzība tiek piešķirta tikai vienu reizi, un tā netiks piemērota atkārtoti, ja anulēsi abonementu un pēc tam atkārtoti reģistrēsies).
Kā darbojas My Pandora ieteikumu programma?
Katram My Pandora biedram ir pieejama unikāla ieteikuma saite, kas atrodama viņa My Pandora kontā pēc pieslēgšanās. Kad draugs reģistrējas, izmantojot šo saiti, un veic pasūtījumu vismaz 10 € apmērā (ja pēdējo 12 mēnešu laikā nav veicis citus pirkumus Pandora veikalos) gan jaunais biedrs, gan ieteicējs katrs saņems 200 punktus.
Lūdzu, ņem vērā, ka aizdomu gadījumā par ļaunprātīgu izmantošanu punkti netiks piešķirti.
Ja iepriekšējā programmā man nebija konta un nokavēju punktu pārzvirzīšanas termiņu, vai es tos varu pārvirzīt pēc jaunās programmas palaišanas?
Jā, vari pārzvirzīt savus punktus no iepriekšējās programmas līdz 2025. gada 31. decembrim. Pēc šī datuma visi nepārvirzītie punkti tiks dzēsti.
Jūs varat aizpildīt veidlapu šeit.
Kur es varu atrast My Pandora noteikumus un nosacījumus?
My Pandora programmas noteikumus un nosacījumus pilnā versijā var atrast šeit.